SuzoHapp SC Advance: Diagnosi Errore 'Double Note... | soscassa.org

Come Funziona:

L'SC Advance utilizza sensori ottici e magnetici per l'identificazione delle banconote. Il sistema analizza la densità, il tipo di inchiostro e le proprietà magnetiche. L'errore 'Double Note Detected' indica che il sistema ha identificato caratteristiche che suggeriscono la presenza di due banconote sovrapposte o un'anomalia nella lettura.

Suggerimento Pro:

In caso di errore persistente, provare a resettare l'SC Advance tenendo premuto il pulsante di servizio (se presente) per 5 secondi. Verificare anche la corretta impostazione della valuta nel software di configurazione.

Cause Comuni:

Accumulo di polvere o sporco sui sensori ottici.
Calibrazione errata dei sensori.
Fluttuazioni di tensione nell'alimentazione (tipico delle reti Enel).
Usura meccanica dei rulli di trasporto banconote.
Banconote danneggiate o non conformi agli standard di validazione.
Interferenze elettromagnetiche esterne.

Cosa Osservare:

L'errore 'Double Note Detected' si manifesta con il blocco dell'accettatore di banconote SC Advance, segnalato da un LED rosso lampeggiante e visualizzazione dell'errore sul display della vending machine (se presente). Possibile anche la registrazione di transazioni incomplete nel log del sistema di gestione vending.

Avvisi Importanti:

Do not use liquidi per la pulizia dei sensori ottici, poiché potrebbero danneggiarli. Prestare attenzione a non scaricare elettricità statica durante la pulizia. Proteggere l'accesso fisico all'accettatore per prevenire manomissioni e furti.

Azione Raccomandata:

1

Disconnettere l'alimentazione dell'accettatore di banconote.
2

Pulire accuratamente i sensori ottici con un panno antistatico e aria compressa a bassa pressione.
3

Verificare la tensione di alimentazione con un multimetro (dovrebbe essere stabile entro i parametri specificati).
4

Eseguire una calibrazione del sensore tramite il software di configurazione SuzoHapp (se disponibile).
5

Ispezionare i rulli di trasporto per usura o danni e sostituirli se necessario.
6

Aggiornare il firmware dell'SC Advance all'ultima versione disponibile.
7

Testare con banconote nuove e conformi.

Consigli di Manutenzione:

Pulizia periodica dei sensori ottici (almeno una volta al mese).
Verifica annuale della tensione di alimentazione.
Aggiornamento regolare del firmware.
Sostituzione preventiva dei rulli di trasporto ogni 2-3 anni, a seconda del volume di transazioni.
Installazione di un UPS (Uninterruptible Power Supply) per proteggere da sbalzi di tensione.

SuzoHapp SC Advance: Diagnosi Errore 'Double Note Detected'

Come Funziona:

Suggerimento Pro:

Cause Comuni:

Cosa Osservare:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come posso verificare la versione del firmware dell'SC Advance?

•Quali strumenti specifici sono necessari per la calibrazione dei sensori?

•Dove posso trovare il software di configurazione SuzoHapp?

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Matteo & Team

Come Funziona:

Suggerimento Pro:

Cause Comuni:

Cosa Osservare:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione: