SuzoHapp SC Advance: Errore Sensore Prelievo Banconota -... | soscassa.org

Cosa Osservare:

Il sistema segnala un errore persistente durante il tentativo di prelievo di banconote. Possibili pattern LED: lampeggio rapido del LED di stato. Messaggio a display: 'Errore Sensore Banconota'. Log di errore lato server: 'SC_ADV_ERR_SENSOR_PICK'.

Contesto Tecnico:

L'architettura prevede un sensore ottico di prossimità e/o di trasmissione per rilevare la presenza e il corretto passaggio della banconota. Il segnale del sensore viene processato dalla CPU del validatore, che decide se erogare o meno la banconota. L'assorbimento energetico del sensore è nell'ordine dei mW. L'interfaccia di comunicazione principale è RS485 con protocollo proprietario SuzoHapp.

Raccomandazione Tecnica:

Provare una sequenza di reset forzato del validatore (consultare il manuale). In alcuni casi, una semplice pulizia del sensore con un cotton fioc imbevuto di alcol isopropilico può risolvere il problema.

Possibili Cause:

Sensore ottico sporco o ostruito (polvere, residui di banconote).
Cablaggio del sensore danneggiato o allentato.
Guasto hardware del sensore (diodo IR guasto).
Problemi di alimentazione del sensore (tensione insufficiente).
Errata calibrazione del sensore.
Umidità elevata che influisce sulla risposta del sensore.

Avvertenza di Sicurezza:

Durante la manutenzione, scollegare sempre l'alimentazione elettrica. Proteggere i dati sensibili (chiavi di cifratura) da accessi non autorizzati. Verificare l'integrità del Sigillo Fiscale.

Azione Raccomandata:

1

Ispezionare visivamente il sensore per verificare la presenza di sporco o ostruzioni. Pulire con aria compressa e panno antistatico.
2

Controllare la continuità del cablaggio del sensore con un multimetro. Verificare la tensione di alimentazione (tipicamente 5V DC).
3

Eseguire un test del sensore tramite il software di diagnostica SuzoHapp (se disponibile).
4

Se il test fallisce, sostituire il sensore con un ricambio originale.
5

Calibrare il sensore secondo le istruzioni del produttore. Consultare il manuale tecnico per la procedura specifica.
6

Aggiornare il firmware del validatore di banconote all'ultima versione disponibile.
7

Verificare la corretta configurazione dei parametri nel sistema di gestione del vending machine.

Cura Preventiva:

Pulizia periodica dei sensori ottici (ogni 3 mesi).
Verifica del cablaggio del sensore (ogni 6 mesi).
Calibrazione annuale del sensore.
Controllo della tensione di alimentazione e dello stato della batteria UPS.
Monitoraggio delle condizioni ambientali (temperatura e umidità).

SuzoHapp SC Advance: Errore Sensore Prelievo Banconota

Cosa Osservare:

Contesto Tecnico:

Raccomandazione Tecnica:

Possibili Cause:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione corretta per il sensore?

•Dove trovo il software di diagnostica SuzoHapp?

•Cosa fare se il cablaggio è danneggiato?

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Matteo & Team

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Raccomandazione Tecnica:

Possibili Cause:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva: