SuzoHapp SC Advance: Diagnosi e Riparazione Guasto... | soscassa.org

Consiglio dell'Esperto:

In caso di guasto persistente, provare ad eseguire un reset forzato del validatore premendo contemporaneamente i pulsanti di test e di programmazione per 5 secondi (se presenti).

Come Funziona:

L'architettura prevede un sensore capacitivo integrato nel percorso carta. Il segnale del sensore viene processato dalla scheda madre del validatore e inviato al sistema di controllo principale tramite protocollo seriale (RS485 o MDB). L'assorbimento energetico del sensore è di circa 50mA a 5VDC. Il sensore opera rilevando la variazione di capacità dovuta alla presenza della carta.

Cosa Osservare:

Il sistema segnala assenza carta anche in presenza di quest'ultima. LED di stato del sensore spento o lampeggiante. Possibile messaggio di errore a display 'Sensore Carta Guasto' o 'Erogazione Non Disponibile'. Log lato server indica ripetuti tentativi di lettura falliti.

Possibili Cause:

Accumulo di polvere o residui di carta sul sensore.
Danni fisici al sensore dovuti a usura o manipolazione.
Interruzione del cablaggio o connettore allentato.
Sbalzi di tensione della rete elettrica (ENEL) che danneggiano il sensore o la scheda madre.
Umidità elevata che altera la capacità del sensore.
Errata calibrazione del sensore.

Avvertenza di Sicurezza:

Proteggere l'accesso fisico al validatore per prevenire manomissioni. Assicurarsi che il sistema sia conforme alle normative sulla privacy dei dati (GDPR). Gestire le chiavi di cifratura in modo sicuro. Verificare l'integrità del sigillo fiscale (se applicabile).

Soluzione:

1

Disconnettere l'alimentazione al validatore.
2

Ispezionare visivamente il sensore per danni o accumuli di sporco. Pulire delicatamente con aria compressa.
3

Verificare la continuità del cablaggio del sensore con un multimetro.
4

Misurare la tensione di alimentazione del sensore (5VDC) per assicurarsi che sia corretta.
5

Se possibile, ricalibrare il sensore tramite il software di diagnostica SuzoHapp (se disponibile).
6

Sostituire il sensore se i passaggi precedenti non risolvono il problema.
7

Verificare e aggiornare il firmware del validatore.

Prevenzione:

Programmare pulizia periodica del sensore ogni 3 mesi.
Effettuare controlli visivi del cablaggio e dei connettori durante la manutenzione ordinaria.
Installare un UPS per proteggere il validatore da sbalzi di tensione.
Monitorare il livello di umidità nell'ambiente di installazione.
Verificare periodicamente lo stato DGFE (se applicabile).

SuzoHapp SC Advance: Diagnosi e Riparazione Guasto Sensore Capacitivo Carta

Consiglio dell'Esperto:

Come Funziona:

Cosa Osservare:

Possibili Cause:

Avvertenza di Sicurezza:

Soluzione:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione di alimentazione corretta del sensore?

•Con quale frequenza si consiglia la pulizia del sensore?

•Cosa devo fare se il firmware del validatore è obsoleto?

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Matteo & Team

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Cosa Osservare:

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