SuzoHapp Vantage: Errore Rilevamento Ologramma di... | soscassa.org

Possibili Cause:

Accumulo di polvere o sporco sulla lente del sensore ottico.
Allentamento o danneggiamento del connettore del sensore.
Fluttuazioni di tensione nell'alimentazione del sensore (testare con multimetro).
Danni fisici al sensore o alla sua elettronica.
Errata calibrazione del sensore (richiede software diagnostico).
Aggiornamento software corrotto che influisce sull'algoritmo di validazione.

Sintomi Osservati:

Il sistema segnala un errore persistente durante la verifica dell'ologramma di sicurezza. Possibili pattern LED: LED rosso lampeggiante sul lettore di banconote, messaggio "Errore Ologramma" a display, codice errore interno 0x37 nel log del sistema di controllo VMC.

Consiglio dell'Esperto:

Provare una sequenza di reset a freddo: disconnettere completamente l'alimentazione per almeno 15 minuti. Questo può resettare i microcontrollori interni e risolvere errori temporanei.

Panoramica Tecnica:

L'architettura SuzoHapp Vantage utilizza sensori ottici dedicati per analizzare le caratteristiche dell'ologramma sulle banconote. Il segnale dal sensore viene elaborato da un microcontrollore che confronta i dati con un database di ologrammi validi. L'alimentazione del sensore è fornita da un circuito DC-DC a 5V. L'integrità del segnale è cruciale per una corretta validazione.

Precauzioni Critiche:

Do not use solventi aggressivi per pulire i sensori. Scollegare sempre l'alimentazione prima di effettuare qualsiasi intervento. Proteggere le chiavi di cifratura e i dati sensibili del sistema di pagamento. Verificare l'integrità del sigillo fiscale e segnalare eventuali manomissioni.

Azione Raccomandata:

1

Disconnettere l'alimentazione al SuzoHapp Vantage.
2

Pulire accuratamente la lente del sensore ottico con un panno antistatico e aria compressa.
3

Verificare la connessione del cavo del sensore alla scheda madre (integrità e fissaggio).
4

Misurare la tensione di alimentazione del sensore (dovrebbe essere 5V DC ± 5%). Utilizzare un multimetro.
5

Se la tensione è instabile, controllare l'alimentatore principale del sistema vending.
6

Riavviare il sistema. Se l'errore persiste, utilizzare il software diagnostico SuzoHapp per ricalibrare il sensore.
7

Se la calibrazione fallisce o non è possibile, sostituire il sensore.

Prevenzione:

Pulizia regolare delle lenti dei sensori ottici (ogni 3 mesi).
Verifica periodica delle connessioni dei cavi (ogni 6 mesi).
Monitoraggio della tensione di alimentazione (annuale).
Aggiornamenti software regolari.
Installazione di un UPS per proteggere da sbalzi di tensione.

SuzoHapp Vantage: Errore Rilevamento Ologramma di Sicurezza

Possibili Cause:

Sintomi Osservati:

Consiglio dell'Esperto:

Panoramica Tecnica:

Precauzioni Critiche:

Azione Raccomandata:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione di alimentazione corretta del sensore ologramma?

•Come si pulisce correttamente il sensore ologramma?

•Qual è il codice errore comune associato a questo problema?

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Matteo & Team

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